Мало для кого это окажется открытием, но комплименты играли, играют и будут играть довольно важную и значительную роль в общении и отношениях людей. Комплименты имею поистине большую силу, а неправильное использование их может нанести вред общению и отношениям в целом, как личным, так и деловым. Часто люди не задумываются, что говорят, кому говорят, как говорят. И тогда, даже искренне сказанная, фраза может возыметь обратный эффект, а человек стоит не понимает, что же произошло.
Для того, чтобы эффективно применять в жизни комплименты нужно знать и соблюдать некоторые положения, а именно:
- Разбираться в их многообразии и особенностях;
- Знать, что это такое и зачем нужно;
- Уметь применять их своевременно и уместно.
Начнем с главного: что такое комплименты и для чего они нужны?
Определений комплименту довольно много, это слово всем хорошо известно, и вызывает определенные ассоциации, как правило, романтические. Однако, попросив кого-нибудь объяснить, что такое комплимент, вряд ли услышишь четкое понимание. В лучшем случае — целый букет противоречивых определений, которые иногда скатываются к негативным оценкам и суждениям. Так, что же все таки такое комплимент?
Комплимент — это устное или письменно сообщение, направленное одним человеком другому или группе лиц, содержащее описание свойств или качеств адресата, и вызывающее в его голове образ, совпадающий, поддерживающий или положительно расширяющий его собственное представление о самом себе.
У любого из нас есть некоторое представление о себе в целом и по частям. Себя мы обычно описываем, использую названия качеств: «Я классная, обаятельная, очаровательна…». Так возникает образ себя в нашей голове. Для окружающих этот субъективный образ может отличаться от того, что есть на самом деле, но нам это часто не очень интересно — определяющее значение имеет наша собственная картина о себе. Она имеет исключетельную важность для каждого, что мы ее с ревностью бережем и внимательно следим за ней, чтобы никто не покушался на этот образ с целью исказить его, принизить. С другой стороны, мы четко понимаем, что люди вокруг видят нас иначе, нежели мы сами, поэтому постоянно сопоставляем в наблюдениях свою картинку с картинками о себе любимой (или любимом) других людей. И так день за днем живем в этих заботах и холопотах.
Чем же эта картинка, нарисованная собственноручно, о нас самих так важна для нас? Ну, во-первых, этота картинка, образ и есть то самое Я — единый субъект, существующий и действующий. Далее, нам важно знать рамки своего Я — вот это я, а вот это уже не я. Приоритетная и очень важная задача. стоящая перед нами — отличать себя от других людей, отличаться от них. Вот так все просто. В-третьих, мы, наоборот, хотим быть в чем-то похожими на других людей: для того, чтобы принадлежать к определенной группе, соответствовать некоторому уровню в ней, для того, чтобы вообще относить себя к человечеству. Кстати, один из таких случаев, когда ребенок начинает относить себя к мальчикам или девочкам. Такое сопоставление происходит в возрасте около четырех-пяти лет. Здесь же, в детстве, мы учимся относить себя и к своей семье, и к группе в детском саду. Уже будучи взрослыми, нам присуща потребность относить себя к нации, городу, профессии, статусу в обществе. Для сравнения себя с другими людьми нам приходится рисовать образы других людей, наделяя их свойствами и выражая это разнообразными словами, например: «Он глупый. По крайней мере, я знаю больше, чем он и соображаю и думаю гораздо быстрее». Делая такие сравнения, мы формируем свой собственный «портрет» все более четким и понятным.
И это все — в картинке о себе. Представьте теперь, насколько важна эта картинка для каждого человека, живущего на Земле, и как мы реагируем на ее малейшие изменения. А теперь представьте, что некий знакомый или незнакомый Вася изменит нашу картинку о себе в худшую сторону, а некий Коля подтвердит верность нашей картинки, а некая Катя улучшит нашу картинку. Как Вам такое вмешательство?
В этом и заключается суть таких понятий, как «комплимент», «оскорбление», «лесть». Оскорбление мы рассмотрим позже, но стоит упомянуть, что комплиментом можно и оскорбить. А лесть и комплимент отличаются друг от друга только окраской, и между ними проходит тонкая грань.
